「直播带货」近期大热。在内地各大电商平台,不仅「口红王子」李佳琦、「带货女王」薇娅等网红的直播间异常火爆,就连央视主持人、演艺明星、地方政府官员、上市公司老板也都相继开始参与「直播带货」。仅湖北省,近日就有30多个市县长上线直播,向网友推介小龙虾、热干面、藕带、脐橙等湖北特农。一时间,「直播带货」成爲常态化疫情防控下,各地复工复产、启动内需的热潮中一道亮眼风景。
而同样正处于疫情经济「阵痛期」的澳门,面对游客清零、经营惨淡,以「手信」为代表的一众澳门特产,在这一轮「直播带货」热潮中却「静鸡鸡」一片。既没有官员为澳门手信「带货」,手信业的运营商和从业者也看不出有什麽「直播」的意愿。
澳门手信一向名闻遐迩,深受欢迎。作为澳门特产中亮的名片之一,作为在疫情中受伤重的行业之一,澳门手信理应顺应时势潮流,想方设法透过「直播带货」等网络新营销模式,大力拓展内地网购市场,积极开展自救行动,并借此培育新的业务增长点。可以说,澳门手信,是疫情下「直播带货」的不二之选。
但是,缘何一直无人为澳门手信「直播」和「带货」?难道澳门手信不屑于网上的吆喝?还是「网红」们瞧不上澳门手信?抑或是,澳门根本就不具备「直播带货」的市场气候和土壤?
手信,在台湾也称作伴手礼,往往指人们外游时为亲友买的土特产、小礼物。澳门手信则更具体,一般包括杏仁饼、鸡蛋卷、老婆饼、鸡仔饼、猪肉干、花生糖、腰果糖等特定的饼食或肉干。
上世纪30年代,澳门制饼业渐成规模,形成数十家前店后厂的家庭式作坊。回归后随着澳门经济的快速腾飞,特别是2003年内地开放自由行政策之后,旅澳游客连年爆涨,手信业迅速风生水起,发展成澳门一个规模不小的产业,被誉为澳门旅游业的一张「新名片」。目前,澳门拥有上百个手信品牌,手信业年产值达5亿多元,年销售额10余亿元。其中,巨记、咀香园、英记、十月初五等较知名的品牌年销售额均过亿元。
澳门手信有多受欢迎?从疫前人潮如鲫、摩肩接踵的大三巴手信街,从人手一个手信袋的拱北关「游客大军」,每个人都能深切直观地感受到。
但突如其来的新冠肺炎疫情,显然也重创了澳门手信业。据报道,由于游澳旅客劲减,特别是在手信业客源中占6-7成的内地客源几乎「清零」,导致手信店普遍生意大跌九成九以上,基本上处于「零收入」。为此,不少手信店被迫出招转攻本地客,一些平时「皇帝女不忧嫁」、几乎从不打折的手信店也相继推出「买一送一」优惠。当然,在人口仅60余万的小城,仅靠这样小打小闹的「内需拉动」,显然是杯水车薪。
为此,手信业商会的代表大声疾呼,希望内地尽快解封自由行,从根本上解救手信业的生存危机。
但解封自由行的「远水」一时救不了「近火」。在这样的情况下,澳门手信业应如何积极自救呢?当前风行内地的网络「直播带货」,似乎为澳门手信业带来了启示和借鉴。
「在手信业搞『直播带货』,我们以前也作过讨论,但一直没人做起来。」澳门饼食手信业商会理事长何海明说。
何海明是澳门手信业一位有名的「带货人」。2009年起,他创办的「活力澳门推广周」就通过在全国30多个城市巡回推广澳门特色礼品和特色食品,积极打造澳门手信品牌。
何海明表示,近几年来澳门手信业对于网络营销还是很积极投入的。2018年,阿里巴巴集团旗下团购平台「聚划算」携手澳门特区政府、澳门饼食手信业商会,推出了「聚划算——汇聚澳门」活动,将澳门知名手信品牌通过聚划算的平台推介给更多内地消费者,助力澳门手信业的数码化升级,赋能本地小微企业开拓全新市场机遇。咀香园、礼记等饼食手信品牌纷纷进驻,咀香园还成为第1家入驻天猫国际开设官方旗舰店的澳门商家。
但也有观点认为,产量、价格、通关等客观条件的掣肘,并非制约澳门手信业开展「直播带货」的根本障碍,归根结底还是人的观念问题。
有业内人士表示,澳门的电商起步较晚,不少澳门企业对电商还不太适应和接受,归根结底,是因为这些年来市道不错,很多人觉得做实体店已经足够,再做电商生意很麻烦。直到2016年,随着在线支付在澳门开始推行,澳门电商业才慢慢兴起。
也有人推测,澳门手信业早几年赚得盆满钵满,一些知名手信企业的家底较厚,即使当前一时受疫情影响生意不好,也不急于搞「直播带货」等自己不熟悉、不擅长的「新意思」。再捱一段时间吧,等到自由行重开了,内地「游客大军」再次杀到,手信业的苦日子就又甜起来了!
手信业之于澳门特区,不啻于一只具有典型性意义的「麻雀」。疫情突然来袭,使极端依赖旅游博彩业客流支撑的澳门特区遭遇了重大打击和全方位的考验。今后澳门何去何从?把希望寄托在重开自由行、苦等「游客大军」来「救澳门于水火」?还是深入反思、积极自强、奋力转型、补齐短板、浴火重生?
如果某天下一只「黑天鹅」来袭,澳门游客又一次突然「清零」了,澳门能否不像现在这样被动?
不得不提一段许多澳门人可能没有在意的新闻——
4月20日,陜西省平利县,一个社区工厂里,央视新闻的镜头记录下了这样一幕:「直播是趋势,要好好珍惜。」领导人对平利县电商协会秘书长王秀梅表示。
聪明人,总是顺应趋势的。
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